168CRM客户关系管理系统功能说明
模块名称
子模块
说明
信息中心
(辅助办公)
日程安排
用户可以管理自已的日程事件,并做出提醒
发布通知
企业内部所用的通知
通知管理
通知信息管理
我的通讯录
员工个人的通讯录、名片夹
我的消息
用户间可以相互发送内部消息
电话区号查询
国内、国际电话区号查询
邮政编码查询
国内所有地区邮政编码查询系统
客户管理
正式客户管理
已发生交易的客户
机会客户管理
联系人管理
客户联系人管理
导出
导出客户信息
销售管理
产品手册
用来供销售人员参考的产品信息清单,含库存状态.
销售机会管理
所有销售机会过程和信息
报价管理
销售机会对应的报价信息
合同管理
销售机会对应的合同资料
回款管理
跟踪销售机会的回款记录
市场营销
营销活动类型
自定义营销活动类型:如媒体广告、搜索引擎竞价排名。
营销活动管理
营销活动信息
客户服务
服务管理
服务信息
服务事件
服务信息关联的事件
投诉建议
统计报表
客户信息统计
关于客户信息方面的各种统计报表
销售统计
关于销售信息方面的统计报表
文档管理
公司文档
公司相关规程及其它共享资料文件管理
部门文档
部门级相关规程及其它共享资料文件管理
个人文档
用户个人的资料文件
知识库
知识库管理
企业员工使用的知识交流平台
系统管理
系统角色
系统的角色设定、权限管理
系统用户
系统使用用户管理
部门/组织管理
系统日志
系统运行中所有用户及系统内部的重要操作记录
基础数据维护
所有基础数据管理,如:省份、城市、公司规模、信息来源、客户类型、客户级别、客户状态、所属行业等数据
其它
万年历
计算器
Web计算器